diplomarbeit stefanie rühl
Es ist davon auszugehen, daß vielen Menschen, die eine Computernutzung aus Angst (mit z.T. Scheinargumenten) ablehnen bzw. Hemmungen haben, ein Grundverständnis über den Computer fehlt. Dieses ist mit dafür verantwortlich, daß die Hürde zum Erlernen von Computeranwendungen schwer überwunden wird. "Will man der Werbung für Computer glauben, dann braucht der Computeranwender weder Verständnis für die Technik noch spezifische Kompetenzen, um die komplizierte Maschine zu bedienen." (Möller, 1991, S. 144) Soft- und Hardwarehersteller verdecken die Rolle des Grundverständnisses durch Redewendungen wie z.B.: "das Benutzerinterface ist intuitiv erfaßbar; die Prozeduren, um eine Operation durchzuführen, sind klar und einfach¢; die Notwendigkeit einer extensiven Dokumentation besteht nicht mehr usw." (Möller, 1991, S. 144) Tatsächlich sind die Anwendungsroutinen für jeden erlernbar, aber um sie als sinnhaft zu erleben, ist ein Verständnis für das, was man tut, eine wichtige Voraussetzung.